投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
天猫海尔旗舰店-海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
阮先生 | |
投诉诉求 |
尽快完成退换货，赔偿买家损失 | ||
投诉详情：
海尔洗衣机性能故障，不给予退换货。天猫海尔旗舰店购买的海尔洗衣机性能故障，联系售后，售后说需要专业人员上门鉴定，在未通知购买人的情况下，声称已完成鉴定并且不符合退换货标准，拒绝退换货，洗衣机目前还是性能故障，多次联系售后未果。希望尽快完成退换货，赔偿买家损失。
天猫订单编号：261519749913653293
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
