投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
有服人的解释 | ||
投诉详情：
你好！
诉求内容：
1、正常购买，正常三口之家使用，于2017年6月1日发生故障。电话通知售后服务，服务人员告知是电机故障，由于超过3年保修期，更换电机及服务费共计人民币600元。（备注：现在此款新机人民币1600元）
鉴于以上情况，我认为作为中国造的名牌产品，为何我们老百姓的实际使用成本如此之高，影响了我对民族制造的信心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
