投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
买回来用了4个月洗衣机开始不通电，打售后安排维修员来维修，从3月中旬第一次上门到现在4月21号的一个半月内，维修员来了5次，配件换了4次，电脑板，电源开关，电路板全都换了一遍，一台原装的洗衣机就修成二手的了问题还是没有解决。联系福州海尔负责人，居然给的结果是：总公司再安排工程师上门排查，维修。。真拿消费者消费着玩呢，一个半月4次没修好还不够，还要来第5次，这就是国产品牌处理问题的态度？要求换新机就这么难？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
