投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔滚筒全自动洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
厂家承认是质量缺陷并免费更换 | ||
投诉详情：
海尔洗衣机机体外壳右下部出现了严重的锈蚀现象。前两年就发现此生锈现象了，只是没有这么严重，铁块没有脱落，所以没有引起重视。锈蚀不是一天两天形成的，这是一个慢慢演变的过程才导致如此严重的现象。所以说应该是生产质量控制不好所致或者设计上有缺陷而导致的。与海尔联系，客服说已经过了3年保修。
另外，我在该网站上也看到2013.10.12日王先生出现同样问题的
现将照片上传于你们，请给予回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
