投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
14年底买的海尔滚筒洗衣机，之后没怎么用。16开始用的时候就各种问题，一洗衣服就报警。报题目售后每次来都说是我们水压问题，后来证明机器的控制面板坏了，10月份左右换了一个控制面板。用了没有超过三次再次失灵，选择键和功能键混淆，而且换完之后洗衣机脱水抖动特别厉害，就像是以前双杠洗衣机脱水衣服没有放平一样。声音又大感觉整个机器会抖动的都要挪位一样。之前的售后有一个师傅就说这个洗衣机可能是个残次品，我问有没有办法解决他说只有自认倒霉，那么我4000左右买个洗衣机等于买个破烂钱等于白花了。现在怀孕，洗衣机又用不了。给生活造成了很大的影响。售后又不尽心解决。希望有关部门重视帮忙处理一下。过完年马上就要生宝宝了。没有洗衣机怎么办啊。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
