投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔双动力洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
武先生 | |
投诉诉求 |
召回维修 | ||
投诉详情：
购买使用1年后，筒壁出现片状污物，打厂家400电话，要求购买洗衣机槽清洗剂，经多次清洗，还有污物污染衣服。再打400客服，说清洗后要更换离合器，需300多元，并声称以后不能保证不会出现污物，如出现，继续更换离合器，并支付费用。本人家中多种海尔产品，也使用过多种洗衣机，并未出现此类情况，且，现在出产的双动力洗衣机已经不会出现此类问题，现已严重影响洗衣机正常使用，强烈要求厂家召回更换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
