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在三包期内海尔洗衣机维修两次仍然不能工作

2016-07-06 10:21

投诉行业
海尔洗衣机投诉
投诉品牌
海尔
投诉地区
投诉人
范女士
投诉诉求
我要求更换整机。


投诉详情:

       海尔洗衣机买了两年,最近一个月出现故障,6月5日,7月2日维修过两次,7月5日又无法工作。
      三包期内,维修过两次仍然无法工作,应该更换整机。
      但是海尔哈尔滨的客服答复说,要求维修三次以上,还要满足三次维修都必须更换配件的要求才能更换整机。
 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!