投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
免费更换外壳。 | ||
投诉详情：
我的这台海尔洗衣机用到差不多五年的时候，一只脚生锈断掉了，一边的外壳下面也锈掉了，后来叫海尔的维修人员来修理，才发现，放洗衣液的盒子下面有一条排气孔。每次洗到剩下十来分钟（即漂水的时候），就从这个孔里排出少量泡沫，泡沫形成的水只有两条羮左右，不注意看都不知道，可能新机的时候已经存在这个问题，几年后才使脚生锈断掉，我问海尔维修部的韦经理，他竟说我们不会用，洗衣液要放到洗衣筒里，不肯负责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
