投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换一台新机或者退货 | ||
投诉详情：
2015年11月17日购买的滚筒洗衣机，2016年1月29日突然坏了，联系了售后维修人员上门检查，说是变频电机坏了。因为买了不到三个月，而洗衣机应该是要用几年的产品，联系了售后，要求换一台洗衣机，售后说超过15天不能更换。我觉得有些产品15天之内不能检验质量的好坏，电机更是洗衣机的灵魂，如果电机的质量都不行，而且不能换新，作为消费者怎么相信厂家？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
