投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
Haier/海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给我退货 | ||
投诉详情：
2015.3.31日在海尔天猫官方旗舰店购买的Haier/海尔 XQG70-1000J/7公斤 全自动滚筒洗衣机（店铺网址 http://detail.tmall.com/item.htm?id=22070492201&spm=a1z09.5.0.0.FCSvrx&_u=c21i0nl8542） 收到机子时 机子就是坏的 甩干机子狂抖 海尔售后维修师傅也下了故障鉴定单 确认机子在出厂前就存在质量问题 联系天猫旗舰店客服 客服一再推脱 不予理睬 不给解决方案 并拖延时间 而海尔官方网站客服 也不给解决方案 联系了无数次 只会让我一等再等 如今已经半个月过去了 商家还没有给一个解决方案 联系他们无数次 只会让我再等等 对于海尔这样的服务态度 真的让消费者心寒 我要投诉的是天猫官方旗舰店 跟 海尔官方
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
