投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望能知道什么原因会突然出现这么多问题！希望能花少点钱维修！ | ||
投诉详情：
购买海尔滚筒自动洗衣机刚开始安装说需不需要增值服务，加三百块钱可以增加三年质保，结果去年排水管裂了水淌的到处都是，售后又提出过增值服务，提过这款洗衣机电脑板容易坏，同样没理会，主要当时考虑洗衣机怎么不得用个五六年。结果昨天洗衣机罢工了，给售后说了状况，结果电话里售后就说肯定电脑版坏了，最后俺对象强烈要求售后过来，因为衣服还在里面打不开了！今天我就给总部售后打电话，我就想问问海尔这么大的企业，生产的洗衣机就只能使用三年？主要我们不经常用！看都没看就需要换配件？配件还那么贵，电脑板坏了，显示屏坏了，下午又说还需要换驱动器，也不说具体什么原因，就是换配件，总共五六百，我现在害怕的是以后还会不会出现问题？我这是在买海尔的配件！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
