投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在2023年10月23月和31日日在该公司的京东店铺参与了一个前300名返1111元京豆的活动，在这两次活动中我均中奖了，按照该公司公示的规则，告知我签收后14天自动发放。我是11月6日和11日签收的，到2024年3月15月，至今为止没有给我兑现，联系客服，告知我我账号问题发放不了。但是该公司拿不出来任何凭证，以及发放不了为什么不联系消费者，不履行告知消费者的义务？也就是说消费者不联系，就不用发放了？同时客服空调-一诺态度恶劣，不处理，一直敷衍了事。现投诉加举报该公司欺诈消费者，因该公司拖延时间长达4个月未按时发放，导致消费者已完成计划家电的全部购物，加该京豆有效期太短，同时消费者现已不再使用京东平台购物等原因要求该公司将2222元京豆加前期活动的888元现金红包一起换成现金形式返还。同时投诉客服，要求赔偿200元！ 同时举报该公司虚假宣传，欺骗消费者，有关部门调查处罚。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
