投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
海尔卖给我一台主板有问题的坏空调缺不愿调换解决
我在6月18号购买并安装海尔统帅空调，当时安装师傅试机两分钟没问题，便一直挂于墙上并未使用，到7月份使用的时候空调出现噪音过大不制冷现象，后经售后上门两次并未查出任何结果，在第三次也就是8月15号左右售后再次上门检测，确定空调主板出厂就有故障，必须更换主板，也就意味着我买的空调本身就是一台坏的空调，故我要求更换新机，售后以空调使用时间超时不愿更换新机，多次投诉客服未有人答复，不管不问，卖给我的空调本身就是一台坏的空调，我为何要接受维修？这不是在欺诈消费者吗，卖个坏的东西然后再上门维修，欺侮消费者，故我要投诉 海尔用坏的空调出售给消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
