投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
无条件退换货 | ||
投诉详情：
2017年8月份购机，今年7月发生严重漏水事故，海尔维修5次未能解决，维修人员称为空调内部存在缝隙，为产品质量问题，联系售后始终拖延解决。
目前已导致我家：
1.空调拆卸4次
2.地板被泡
3.床铺被淹 已经严重影响生活。与海尔售后沟通退换货，始终不给出正面答复。
购买的产品存在严重质量问题，且无法解决，要求无条件退换货保留追偿空调漏水引起的财产损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
