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海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
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孟先生 | |
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投诉详情：
2017.7.17号 买的3匹72柜机空调安装师傅安装好 制冷效果很差 40平方的 上午8点开到下午4点 房间30度降到28多只降了2度 还不如我1.5匹35制冷效果好 打电话县城送装空调的修理工来测试 空调口下面处最冷的地方是19.4度 空调口中处间是22.3 空调口上处22.6多度 一个空调口温度就差很多 打海尔厂家电话客服说正常空调口温度是12-16度 很明显是不合格产品 送装师傅说空调没有问题 按合格提交报告才能拿到安装费 先拿到安装费再说 很明显是作弊报告 退换货你找商家 找商家商家拒绝退换 说空调没有问题 拒绝处理 打电话给厂家厂家说安排专业技术来测试 等了几天根本没有来过 还是听那个送装的说瞎话我们的房子有50多个平方 空调不适合 还说我们没有风门都是开着门 我们有风门后面也关着 又打了N次电话给厂家说来调查 一直没有来无果 只能求助315了 保护消费者合法权益，希望能合理处理 说的都是事实 我们有全程监控录像师傅说的话和测试图片和打电话给你厂家的录音。2017-07-17订单号: 31814462752125012
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
