投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔天猫官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商立即发货 | ||
投诉详情：
1799元买的海尔小超人KFR25GW空调， 我是海尔老用户，在海尔旗舰店买了很多商品，支持海尔。但是这次让我愤怒了，4月底买了三台海尔空调装新房，六月份第一次开机使用。其中一台不制冷，外机不启动。反映给客服，就说只能维修，不能退换，下载了海尔旗舰店开出的电子发票，竟然写着海尔空气净化器一台，价格0.01元，这是偷税漏税的行为，已经涉嫌违法犯法。和客服投诉后商家答应换货，但是迟迟拖到现在还不发货，问题拖到现在还得不到解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
