投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
尽快协商解决，赔付空调起火导致的相关费用 | ||
投诉详情：
8月2日下午三时许，老人正在家中午睡，空调在使用过程中室内机起火，导致室内财产受损，老人吸入性损伤，在重症监护室度过40天，现转入高压氧科继续治疗，至今已花费30多万。老人原来生活完全自理，因为这次火灾，已经不能自理。事情发生后，海尔不管不问，拖延扯皮，到现在拒不赔付一分钱。希望海尔空调和家属协商，及早作出赔付。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
