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海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅 |
投诉地区 |
投诉人 |
柴先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
从2013年买入空调，因当年夏天未在北京，并未使用，但是到今年夏天，从一开始用就一直有问题，不制冷，第一次找海尔维修来，说外挂机太低挡住了风扇，我说那也是你们安装人员弄的。还多收了我不少延长线的钱，为了赚钱真是无良。刚垫起来没几天又坏了，第二次修来又说面板坏了，要换一个。换了依然开了一天就不行了。第三次修又说电机坏了。换电机也是没几天就又不行了。第四次修又说要换件，并且维修人员自己都说，估计修补好了，不知道什么问题。所以我就提出给我换一台正常的就行，可以海尔方面拒绝给换货，问题是你始终修不好，你所谓的保修10年就是每年没事都一直修吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
