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海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
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投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
我希望退货并补偿 | ||
投诉详情：
本人于2010年4月10日购买海尔空调一台及洗衣机和冰箱电视，（发票一起开的）。
2014年1月底空调出现问题制冷不制热的问题，而且风机有噪音，后经售后服务人员检查说需要换件，但目前没有需要正月十五以后才有配件。
2月13日下午空调不启动，显示故障代码F1保修，2月14日经售后来人查看说是天气冷的原因，但家里卧室的机器非常好使。后又说是模块有问题需要更换，但没有配件得等7天以后才能更换，对于海尔空调的售后非常不满，两次都没有配件往后推脱，而且一个月之内有两次报修售后都是回答没有配件需要等。
期间和海尔4006999999电话沟通无数次，但每次都给转回昌黎海尔售后，售后将责任推到物流。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
