投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
要求小米公司对存在设计缺陷的产品承担质量责任,免费维修主板或提供合理的回收补贴方案 | ||
投诉详情:
1. 小米11系列(含11 Pro)自上市以来,被大量用户反馈存在烧主板、烧WiFi等批量质量问题,《财经》新媒体、羊城晚报等媒体均有报道。
2. 该问题属于产品设计缺陷,并非我个人的使用不当造成。
3. 小米虽曾推出36个月延保政策,但这恰恰说明其承认该批次产品存在质量隐患。我的手机出现相同故障,正是该缺陷的延续体现。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!




