荣耀手机内屏出现花屏、闪屏问题

1. 内屏转轴与屏幕之间的保护条脱落于屏幕内部 2. 内屏摄像头部位发生漏液 3. 内屏出现花屏、闪屏问题。
     本人于人于2024年8月19日在京东商城平台荣耀京东自营旗舰店9999元购买的荣耀荣耀MagicV3折叠屏手机，订单号为 （299780410344）发票的营业执照名称为：青岛京东昌益得贸易有限公司该手机在使用过程中，短期内即出现多项严重的、影响核心功能使用的硬件质量问题，具体表现为：

1.  内屏转轴与屏幕之间的保护条脱落于屏幕内部

2.  内屏摄像头部位发生漏液

3.  内屏出现花屏、闪屏问题

以上问题并非人为损坏造成，均属于产品自身存在的质量缺陷。 本人曾于2025年7月8日前往荣耀官方授权服务中心进行检测/报修，售后中心确认了问题存在，同时也认可了问题1保护套脱落以及问题2摄像头部位漏液为产品质量问题，同时也认可三处问题均不是人为原因，但是以闪屏花屏位置不符合保修范围，以此拒绝保修，同时给出的解决方案是如：仅同意付费维修，本人对此解决方案无法接受。本人曾多次通过荣耀官方客服热线[电话]反映问题，但客服未能给出有效解决方案/一直拖延处理。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及手机三包规定，本人提出如下合理诉求：

1.  免费维修或更换新机：要求荣耀公司立即对存在严重质量问题的手机进行免费维修（更换存在缺陷的内屏总成及相关部件），或者直接更换同型号同规格的全新手机。

2.  赔偿损失：因产品质量问题导致手机无法正常使用，给本人造成了时间和通信上的损失，要求荣耀公司给予合理的赔偿，延长保修期、提供备用机、赔偿话费等。

本人承诺：以上投诉举报内容及所提供的证据均属实，如有不实，愿承担相应法律责任。