投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀90 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
换新机或退款 | ||
投诉详情：
于2023年11在长春买的手机后工作原因带到广东使用，过年时候回家电话关机频繁，与商家协商返回检测中心，用一段时间后又出现，死机，卡机，手机发热，信号不好，偶尔这样，寻思能将就用先将就用，这段时间根本用不了，不定时的关机死机，严重用不了，又与商家联系返回检测中心，检测中心鉴定主板有问题，要给我换主板，我不同意，检测人员反应给售后客服，到现在472小时之多，无人理睬，无人与我沟通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
