投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
廖先生 |
投诉诉求 |
给出合理的解决方案 | ||
投诉详情：
我是拥有四台荣耀手机的客户，其中一台魔法4，去你们官方售后服务中心降级，降级前未有任何风险提示。降级失败，造成更换主板，第一次拆手机。目前取回来后，第三天手机后盖，顶部有点翘边，粘处松动有缝隙。诉求在原有保修期内延长半年保修期，以避免后期风险，或者提取其他解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
