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荣耀手机 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
说好的一千元更换折叠屏内屏 | ||
投诉详情：
二三年十月二十二日购买的荣耀折叠屏手机，二四年一月份内屏左上角出现亮点，工作人员不给质保，后期官方店微信联系同意一千换内屏，由于自身工作耽误去晚了，当天右下角屏幕又出现漏液问题，第二天去官方店更换，工作人员不同意一千元更换屏幕了，我不否定第二个问题是出于人为还是质量，也不去纠结了（手机没摔过），总之答应过一千能换整个屏幕，结果在第二个问题发生后就出现了扯皮，要原价换屏。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
