投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
曲先生 |
投诉诉求 |
更换屏幕 | ||
投诉详情：
折叠屏手机在正常使用中突然内屏出现漏液，屏幕外观无任何破损，原机屏幕贴膜未更换，上网查询很多用户均普遍出现此质量问题。荣耀售后都是以边框有磕碰或者过保修期为由闭口不谈产品质量问题。手机使用14个月就屏幕自然损坏，门店销售广告宣传屏幕折叠40万次测试，属虚假宣传。售后以过保为由，屏幕外观完好无损的情况下不经鉴定就说用户人为原因属欺诈消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
