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荣耀畅玩20 |
投诉地区 |
辽宁省辽阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退款。重罚 | ||
投诉详情：
我于10月12日下单17日收到的手机，表面没什么毛病就按卡用了，用上才知道电话有时闪退触摸屏反应迟钝还有接电声音有点赤耳，要求商家给退货。商家就说手机插卡用了就不给退货了。用过的手机没有7天无理由退货 。这是他们店的规矩。我一个普通消费者手机质量好坏能用眼睛看到吗我不用怎么会知道。这个理由就是霸王条款以强欺弱。拼多多官方客服不作为不给我做主，说没办法管，给我打电话让我退步我现在是没地方说理了。我就想知道我买的电话用过了有没有七天无理由退货。请官方给我一个正确的说法能是不能。麻烦您了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
