投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀畅玩40 |
投诉地区 |
江苏省宿迁市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买前咨询价格 手机价格1599，不议价，问了可以有什么活动呢 ，说另外可以送话费或贴膜或耳机 ，说了不要话费、贴膜 ，可以优惠吗？ 说减100。
然后催付款， 之后发现官方全网价格， 他这个高于几百 ，问了解释说1599包含活动， 属于欺诈客户买单购买活动 ，并非赠送 ，随后说明质疑价格 ，手机我没碰没激活没出店门， 要求退款 ，商家一口咬定不支持退款 ，只能换强制消费买单，说不是你想怎么样就怎么样的，录音部分要求他们查看监控，证明我说的话 一口回绝说我无权查看监控，投诉要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
