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htc |
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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款并赔偿 | ||
投诉详情：
购买的htc one x手机一年内在htc售后换新，不到一年又多次维修进入换机状态，htc售后表示原型号没货，只能给换其他型号e8，不喜欢该型号要求退货，却说售后不负责退款。购买手机已经快两年了，经销商表示不受理。既然是一年内在htc售后点换的货，应该归htc处理。最后于15年5月28日送修。
三个月多一直沟通未果。售后表示既然不愿意换E8，就既不给换也不给修了，要把坏手机原封不动返还给我。我希望能够得到帮助
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
