投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
HTC |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
换新机或退还购机钱数 | ||
投诉详情：
2014年12月4号在吉林延边敦化市移动大厅购买一部htp608t手机赠送话费价值2200，可是用了不到一个月手机明显有杂音，两个月以后有卡显示没信号，无奈去营业厅反映他们给予返厂，问其时间说一个月之内，一个多月过去了一直没有回音，将近两个月说让去取电话，去那试试好没好，卡显示有信号了，可是接打没声音，营业厅看后说又得返厂。接连反复返厂4次了，连机子都没往家拿，返厂回来就是坏的，我对机子已经失去信心了，用的时间没有返厂的时间多，赠送的话费本机才给与返钱，可是手机一直在返厂，花着钱手机也没用上，根本欺骗消费者，去营业厅要求给予解释他们全推给厂家，说会反映给厂家和我们协商，可是迟迟没有回音，恳请领导能够帮我们解决问题 ，感谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
