投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机-京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
钱款原路退回 | ||
投诉详情：
华为手机退货，快递取走时，什么问题都没有，平台检测完说走划痕，我在京东自营旗舰店买的手机，快递小哥拿走时也仔细检查了，还拍了照片，没有任何问题，可是售后平台检测完说有划痕，我不能理解，这是哪个环节出了问希望能调查清楚，别伤感情了消费者的心
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
