投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
广东省江门市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
要求换新机 | ||
投诉详情：
2024年5月8号在新会万达华为智能生活馆买了2台华为畅享70 pro 型号手机，当天在万达销售店试机后无问题后回家一直没有用过直到6月7号才把电话卡这台新机，当天晚上手机已经出现不能开机情况，直到6月10号下午拿回店里诉求是什么问题，检查后说手机显示屏有问题，售后维修人员说只能保修，不可以换新机的情况，我坚决要求换新机后找门店经理答复也说不能换，才用几天就出现手机显示屏有问题，一定是手机的出厂质量有问题.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
