投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机mate60pro |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
处理手机发烫问题，解决充电问题 | ||
投诉详情：
新购买手机，非正常发色热发烫。按销售反馈，到售后处理，售后告知，正常发烫，软件需要磨合！完全是不解决问题的态度！手机已经是烫得没法正常使用了，但售后不予以处理，态度及其敷衍，问就是正常情况，回去观察！没得任何解决问题的态度，严重的敷衍消费者！这就是国有企业文化吗？遇到问题不是解决问题，是推脱责任？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
