投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
免维修费，另外做广告时备注不能撕膜 | ||
投诉详情：
买的时候未提示我不能撕膜，用了1个月有折痕，发现有一张膜，我就撕了，过了两天屏瘫痪了。问售后他说这个不算维保里，说我没有根据说明书使用要求，到了柜台，她说所有折叠机都不能撕膜。我第一次用，无人告知。注意事项里也没有这一项。说明书上也没有写，买的时候也没人告知。这个却要我承担这个屏幕的维修费用。2000多块。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
