投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
希望给予无偿换屏 | ||
投诉详情：
本人购买华为P50折叠屏手机话费九千六元用了一年屏就坏了，拿去售后维修售后告知一过了保期导致自己花了三千多换了屏，之后售后服务人员推荐我买延保，说是以免后面屏再坏就不用自己花那么多钱更换了，并没有告知屏坏了不可以换，买了几个月的延保现在手机屏无意损坏了需要换屏，华为售后又说是不保在内的，不给更换，这样华为就是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
