投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
邹先生 |
投诉诉求 |
像个人一样承担起责任，不要一直甩锅给顾客，给我把内屏修好 | ||
投诉详情：
我的mate40 pro屏幕裂了去官方门店维修，原屏几百，建议我换更贵的昆仑屏，好，我换了，结果换完后我的屏幕出现问题了，一直有光斑条纹跳出，去找门店，经理说换完屏幕会出现这样的可能，我好好的手机给你们弄坏了，那怎么解决呢？经理的方案是内屏重修，要我自己掏一千六，可笑，搁这坑爹呢！我好好的手机就屏幕破了，给你们交钱维修，结果把我的内屏给弄坏了，还要我自己掏钱。花屏你懂吗，就是屏幕上方那块地方一直闪闪闪，字幕都跟着闪，垃圾，我原来好好的屏，裂了都能看，结果换了昆仑屏后内屏给我弄坏了，还要我自己承担责任掏钱修内屏，搁这套娃呢，修好外屏你们弄坏内屏，这么挣钱心黑透顶。
已经沟通过好几次，投诉过好几次了，就是你们官方的客服的回复也是和门店一样，要我自己承担责任，我自己掏钱换内屏。搞笑吗，我好好的内屏被你们维修坏了，要我担责，就像一个病人去医院看胃病，结果你们治好了胃，把人家的肾脏摘除了，然后让病人自己担责，是吗？恶不恶心，贱不贱，华为这样恶心的吃相我要揭露给大众看。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
