投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为-蛋仔派对、迷你世界 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
因为家里未成年小孩经常陪同我一起购物，支付密码被偷偷泄露，随后小孩多次偷偷拿我手机充值华为游戏蛋仔派对和迷你世界游戏币，共7271元，因为在付款购物提示余额不足才发现，现在已经给家庭生活造成了严重的影响，现在跟华为客服协商对方客服表示只能退款4818元，我不同意，我要求全额退款，对方表示没有商量的余地，请帮忙跟华为客服协商沟通，希望能全部退回，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
