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江西省九江市 | 投诉人 |
刘先生 |
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投诉详情：
我于2023年8月27日在九江市浔阳区联盛九龙广场内华为授权体验店经店员推荐购买了一款名为Hi nova的华为手机，出于对华为品牌的认可和对官方授权体验店的信任在没有详细了解的情况下就买下了，可回到家才发现此款手机并无华为的任何标志标识，经与华为客服沟通确认此款手机并非华为品牌的手机，商家本为华为授权专卖店却销售与华为noVa系列极其相似的非华为手机产品，且没有明确告知售品与华为是两个不同公司的相似产品，只是告知这两款产品（noVa10Pro与HinoVa10Pro）除了4G和5G不同其他都是一样的，没有什么不同，出于对华为品牌的信赖我选择相信并购买，不成想却买到了赝品，请政府领导为我主持公道谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
