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华为手机 |
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河南省南阳市 | 投诉人 |
门先生 |
投诉诉求 |
给出合理的解决方案 | ||
投诉详情：
华为畅享8p全网通手机，现不能使用联通手机卡接打电话，出厂时此手机并未告知消费者联通手机卡多久后不能使用，现突然不能正常使用后，售后却告知消费者需要①让携号转网②让重新购买新手机，才能正常使用，而不是尽快解决技术问题，也给不出合理的解释，这属于严重的前期欺骗和后期强制性要求消费者去再次消费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
