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华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
免费维修且保证后续非人为因素不再出现类似都 | ||
投诉详情：
华为mate40PRO存在严重质量问题，刚过保几天在侧边按键旁出现轻微花屏，且只有在光线弱是才出现，联系客服，客服反应说是静电原因，遂没有在意，后面问题越来越严重，直至满屏花屏、闪屏，可是华为以问题为个例且已过保为由要求自费1670元换屏，我提问为什么手机没有磕碰没有碎的情况下为什么屏幕会坏了？
华为答复无法告知原因且无法追踪原因！质保期是为了保护消费者的，不应该成为无良商家的保护伞，许多人遇到了和我一模一样的问题，我可以提供证据，请求315关注并协助我们换个消费者调查！ 由于系统总提示文件大小超限额提示，所以未上传图片，可以补充提交
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
