投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
给予维修，更换原厂屏幕 | ||
投诉详情：
购买华为手机mate 40 pro屏幕显示出现问题售后不予处理！，2021年8月买的手机，没有任何磕碰进水等情况。一个月前出现这种情况，晚上开启深色模式加护眼模式，正常晚上都会开启这两种模式吧，开启这两种模式后就很明显的看到前置摄像头处有一条深印，白天不明显，晚上就很违和了！一个月前去过一次当地的售后部门，给他们看也看到这个情况，然后让我回去再拍给他们看，由于没有第二台手机，昨晚有机会用到别人的拍下来发给售后，下面截图是售后给出的答复。没有任何解决方案！只有推脱！挖空的固有特性，产品质量问题让消费者来买单，既然固有特性，为什么宣传时不敢展示给消费者知情？为何要隐瞒缺陷？不管售后服务能不能解决，我一定维权到底！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
