投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
酷派大神9976a |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
更换数据线 | ||
投诉详情：
本人于2016年2月在京东商城购买酷派大神9976A手机一部，但数据线用了两月多，靠近手机充电一段逐渐出现破皮，但是，能正常使用，（我用胶布将数据线两端缠绕多次预防再次断裂）所以没有申请保修。
到了6月，充电也是时断时续。6月20到阆中售后点申请售后，售后取下缠绕的胶布，发现破皮变大，表皮直接与充电头脱开，充电插好了能正常充电，插不好也是不断的断开再接上，不能正常使用。经过售后点的反馈，外观破损，不能保修。
就酷派提供的数据线说明一下，由于酷派大神9976A面世已经有几年了，我买的手机其提供的数据线颜色发暗，不是白色，发硬，不柔软。一定是库存多年的产品。所以不耐用，容易破损。其他数据线都是柔软，颜色白净。
数据线的内在质量不行，插不稳，感觉有空隙，摇摆。酷派以这些借口来推脱保修，真不是大公司的风范。该数据线与保修卡还在四川阆中酷派特约维修点。
希望消费者投诉网为我们做主，帮我实现数据线的保修。万分感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
