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投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
退换198元并把按照国家三包政策手机修好/或者置换新机... | ||
投诉详情：
官网说手机ROOT能刷回官网版保修，没有给我保修收了我198元，11月22号在网店当时工程师进行过刷官网版操作手机刷成功了还开起了机，9月11日买手机不到2个月手机就有死机（重复开关机）问题来去售后返厂维修 11月24日，第一次返厂换字库 收费198元（有发票）。
换了字库，但是手机被修坏了（不能打接电话），返厂回来后不能打接电话接着12月12第二次返厂，返厂回来发现还是不能打接电话，根本就没有维修.。最后12月21号又发到网点检测维修 12月25号回来还是不能打接电话。希望得到相关部门的帮助....
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
