投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
华晨宝马 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
希望厂商能够整治这种风气，现在感觉你们口碑离我们的预期相差甚远，最后就是退还订金 | ||
投诉详情：
6月16日在南昌万宝行订购的X3车辆，父亲节当天让交钱，交完后销售服务态度不好，包括回到家和他联系，也是过了好久才回。现在就是想退回2万，不买了。客户表示在店内扫了一个码，当时付完钱，也没有给我开任何收据，或者发票，当时也没有告知我们，而后告知销售想要退订金，销售告知沟通好了会跟客户说，不要着急的意思。我表示不想拖，想要退钱，销售经理明确说退不了。我表示跟销售好声好气的聊，却未给自己一个准确答复。我说那就走正常的退定金流程，销售经理说他们没有做错任何事，做不了退订金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
