投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马5系 |
投诉地区 |
广东省湛江市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
按宝马5系一直以来所配的两把物理钥匙来配，从一把物理钥匙的基础上添加一把 | ||
投诉详情：
24款宝马5系厂家只配一把物理钥匙，另配一张卡片钥匙和车上的数字钥匙，卡片钥匙只能当备用钥匙，不能代替物理钥匙，数字钥匙只限苹果手机能使用，数字钥匙对能用的手机覆盖率比较低。不能满足用车的方便性，就算分享出去别人也不一定有适合用数字钥匙的手机，所以在数字钥匙对适合用的手机覆盖率比较的情况下，不应从原来两把物理钥匙减为只配一把物理钥匙。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
