投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款并赔偿 | ||
投诉详情：
2021年4月26日在宝马授权经销商北京盈之宝汽车销售服务有限公司购买宝马GT320i，价格32万，销售王千称有延保服务，现在随车购买有优惠，价格9680，可以将盈之宝4S店售后服务延长至八年或十八万公里（本车保修期5年10万公里），都是在4S店内刷卡及签约，并承诺4S店服务，但在2024年3月家庭换车将此车出售，联系盈之宝退延保服务，被告知和他们无关，联系签约的北京华奥汽车服务股份有限公司，但被告知不退，态度蛮横，目前车辆已售，并且延保服务还未启用（2026年才可使用），宝马公司和经销商存在欺诈行为，要求退款9680元，并赔偿相关精神损失费50000元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
