投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
上海利真 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
洪先生 |
投诉诉求 |
退款取消服务 | ||
投诉详情：
本人2020年12月于沈阳购买宝马汽车，沈阳铁西汇中宝公司推荐上海利真汽车延保服务，介绍时夸大服务内容、未告知本人退保流程，汽车保修期5年6w公里，本人汽车时间和里程均未过保，本人前往4s店售后时，未享受到购买前宣传的服务内容，于是本人申请退保。上海利真汽车以合同为由拒绝。本人在此合同中存在未阅读清楚的过失，但在购买前介绍内容应与实际合同内容一致，不能夸大宣传。故申请归平台帮助，退掉延保服务，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
