投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马汽车 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
2023年3月购买的华晨宝马X1（25Li领先型），目前行驶20000km，在19000KM时系统报警显示需要更换后刹车片.后到4S检查4S也说要更换后刹车片。参考了论坛信息，发现该款车普遍存在1.5-2.5万km就会出现刹车片严重磨损的情况，很多出现严重偏磨，怀疑是厂家设计缺陷，而且各个平台和论坛上面，该车型的类似投诉太多了，希望厂家能够重视并做出改进。车质网关于宝马X1的投诉70%都是刹车片问题，说明产品有设计缺陷属产品质量问题，因为考虑安全问题我已自费更换但此情况是车辆自身缺陷应免费更换刹车片返还我已支付的费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
