投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
1、整车送第三方检测公司检测，确保该车出厂时是合格产品；2、针对多次出现传动系统异常，希望厂家予以重视，精确找到出现故障原因，解决问题，确保行车人人身安全；3、针对多次出现问题，未达到我买车的最终使用目的，一年有几个月车都在4s店检查，针对该问题，4s点怎么承担我无车期间费用。 | ||
投诉详情：
买车时销售没有让验车，开了一个多月才发现汽车没有出厂铭牌，后面4S店后补的汽车铭牌，车辆行驶一万公里左右的时候出现传动系统异常，车辆无法行驶，踩油门没任何反应（22年出现过一次未在意，2023年又出现了3-4次），4s店拆除了我车的加装产品，说不会在出现传动系统异常，三个月后再次出现传动系统异常，他们在对车进行编程升级后，没过几个月再次出现传动异常，车辆无法行驶，店内给出原因是那个电子组件的问题，保证不会在出现类似问题了，2024年3月4日，我在高速行驶120码时速，车辆突然出现油门失灵（ 3-5秒），无法加速情况，车辆随即报故障，再次送4s店，他们告知我查不出原因。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
