投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
迷你MINI |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
更换车辆 | ||
投诉详情：
本人 2024 年 2.29 日在深圳宝创森那美 4s 店买了一台迷你轿车，交付定金之后返回老家，两日后汽车到店，因为是异地购车，本人委托销售验车，销售说没有问题，后续交付全款，签订电子合同，缴纳保险，等待托运之前，拖车公司发现车辆两处明显划痕，本人要求换新车，4s 店说已经购买保险车换不了，只能送礼品补偿，因为异地购车无奈只能同意，经过托运，3.6 日到达本人手中，验车的时候发现器件损坏，螺丝被拧过痕迹，本人沟通 4s 店，目前没得到解决方案，因为购买的时候再三强调要买新车，非运损车瑕疵车展车，用购买新车的价格买到瑕疵车，欺骗异地购车消费者，本人要求更换车辆
消费者回复： 已经达成和解。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
