投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
童先生 |
投诉诉求 |
要求更换 | ||
投诉详情：
2023年在常州4S店3月份购买了台22年10月的进口宝马530i2023年7月这样打方向盘开始异响，后来就去4S店检查说更换了游丝，后来没多久又开始异响了，2023年9月17号上午就去4S店进行检测，叫了4S店资深总监听了异响。
1.先是拆了转向上下护板，打方向还是异响；
2.然后再拆方向盘油丝，然后安装好方向盘打方向还是异响；
3.然后把转向柱上所有螺丝松了然后在上紧，然后方向柱里面喷了W40润滑油，再次打方向还是异响，（给出的结果是转向柱发出的异响，后来这个总监开始录制视屏发厂方，准备索赔转向柱）
等了几天厂家回信说是正常现象，不给索赔。10万的车都不会有的声音，近50万的车现在异响没解决，车里还出现很多润滑油的味道，一开空调就扑鼻而来。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
